Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen

Die Teilnahme an unseren Diensten sollte stets als Form der Freizeitgestaltung betrachtet werden und nicht als Möglichkeit zur Lösung finanzieller Probleme. Wir appellieren an die Eigenverantwortung unserer Nutzer, unterstützen diese jedoch aktiv durch verschiedene präventive Maßnahmen und Werkzeuge, um das Wohlbefinden der Spieler zu sichern.

Die Nutzung der Plattform ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Es ist gesetzlich verboten, Minderjährigen den Zugang zu unseren Diensten zu gewähren. Wir führen im Rahmen der Kontoregistrierung und vor ersten Auszahlungen strenge Identitätsprüfungen durch, um die Einhaltung dieser Altersgrenze rigoros durchzusetzen.

Um Ihnen zu helfen, die Kontrolle über Ihre Aktivitäten zu behalten, bieten wir in Ihren Kontoeinstellungen verschiedene anpassbare Tools an.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Obergrenzen für den Betrag festlegen, den Sie auf Ihr Konto einzahlen oder den Sie maximal verlieren möchten. Sobald ein Limit erreicht ist, sind weitere Transaktionen bis zum Ablauf der gewählten Periode blockiert.

Sitzungs- und Zeitlimits

Um sicherzustellen, dass Sie nicht mehr Zeit auf der Plattform verbringen, als Sie beabsichtigen, können Sie maximale Sitzungsdauern konfigurieren. Sie erhalten rechtzeitige Benachrichtigungen und werden automatisch ausgeloggt, wenn die Zeit abgelaufen ist.

Auszeiten und Selbstausschluss

Sollten Sie eine Pause benötigen, können Sie Ihr Konto für eine kurze Auszeit (z.B. 24 Stunden bis zu mehreren Wochen) pausieren. Für längere Pausen bieten wir die Option des Selbstausschlusses an, der Ihr Konto für mehrere Monate bis hin zu einer dauerhaften Sperrung deaktiviert. Während dieser Zeit erhalten Sie keine Marketing-Materialien von uns.

Kontoschließung

Wenn Sie Ihr Konto vollständig und dauerhaft schließen möchten, finden Sie entsprechende Optionen im Einstellungsmenü oder können sich direkt an unseren Support wenden.

Es ist wichtig, das eigene Verhalten ehrlich zu reflektieren. Warnsignale für ein problematisches Verhalten können sein: das Ausleihen von Geld für die Plattform, die Vernachlässigung beruflicher oder familiärer Verpflichtungen, das Spielen, um Verluste "zurückzugewinnen", oder das Gefühl von Frustration, wenn die Plattform nicht zugänglich ist. Setzen Sie sich stets ein festes Budget und spielen Sie niemals unter dem Einfluss von Alkohol oder bei starken emotionalen Belastungen.

Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren, raten wir Ihnen dringend, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. In Deutschland gibt es zahlreiche unabhängige Beratungsstellen und Hotlines, die anonyme und kostenfreie Unterstützung anbieten. Zögern Sie nicht, sich an solche Fachstellen zu wenden. Unser Support-Team kann Ihnen auf Anfrage ebenfalls allgemeine Informationen zur Verfügung stellen.

Wenn Sie Ihren Computer oder Ihr Mobilgerät mit Minderjährigen teilen, empfehlen wir dringend den Einsatz von Filtersoftware, um den Zugang zu unserer Plattform zu blockieren. Bitte bewahren Sie Ihre Zugangsdaten, Passwörter und Zahlungsinformationen sicher auf und verwenden Sie keine automatischen Login-Funktionen auf geteilten Endgeräten.

Wir setzen technische Systeme ein, um ungewöhnliche Aktivitätsmuster zu erkennen, die auf potenziell problematisches Verhalten hindeuten könnten. Unser Support-Team wird regelmäßig geschult, um bei Anzeichen von Schwierigkeiten professionell und sensibel zu reagieren und Nutzer auf unsere Schutzwerkzeuge hinzuweisen.

Diese Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen kann regelmäßig aktualisiert werden, um neue Erkenntnisse im Bereich der Prävention einzuarbeiten. Die Nutzung der Plattform unterliegt stets der aktuellen Version dieser Dokumentation.